사람을 이기는 시스템의 힘
개인의 노력보다 중요한 조직 시스템, 왜 나쁜 시스템은 좋은 사람을 이기는가? 품질 경영의 아버지라 불리는 에드워즈 데밍은 “나쁜 시스템은 항상 좋은 사람을 이긴다(A bad system will beat a good person every time)”는 통찰을 남겼습니다. 이 말은 뛰어난 인재 한 명을 영입하는 것보다, 그 인재가 역량을 마음껏 발휘할 수 있는 조직의 문화, 제도, 관행, 즉 ‘시스템’을 … 더 읽기